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Scam

Traque l’Arnaque

Internet regorge d’escrocs qui tentent de nous arnaquer. Et ça, c’est pas cool. Avec Traque L’Arnaque, apprends à repérer les tentatives d’escroquerie de loin. Pars à l’aventure et deviens un super traqueur. Les arnaqueurs n’auront plus aucune chance contre toi !

Relève le défi maintenant

Combats les escrocs

Pour traquer les escrocs, rien de mieux que les super pouvoirs. Écoute Julie et Jonathan pour développer les compétences Protège, Détecte et Alerte et devenir enfin invincible contre les arnaques.

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Protect

Protège

Conseils pour le traqueur débutant : Ne révèle jamais ton identité juste comme ça !

  • Ne partage jamais tes données personnelles (code pin, numéro de carte bancaire, mots de passe). Même pas avec tes amis !
  • Utilise un mot de passe différent pour chaque compte.
  • Ne réponds pas aux messages suspects.

Deviens un super  traqueur: Protège tes précieux mots de passe dans un coffre-fort à mots de passe !

  • Crée des mots de passe hyper difficiles grâce au coffre-fort.
  • Ne t'inquiète plus d'oublier un mot de passe, car il est sauvegardé en toute sécurité.  

 

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Detect

Détecte

Conseils pour le traqueur débutant : Étudie bien ton adversaire !

  • Y a-t-il des fautes d’orthographe ou de grammaire dans le message ou sur le site web ?
  • Le message provient-il d'une adresse électronique étrange ou inconnue ? Y a-t-il vraiment https dans l'URL ou l'URL du site web est-elle suspecte ?
  • L'offre te paraît-elle trop belle pour être vraie ?
  • Le message semble-t-il très urgent ou la personne est-elle intrusive ?
  • Lis toujours les petits caractères avant d'accepter quelque chose.

Deviens un super traqueur: Révèle des informations que tu ne peux pas voir à l'œil nu ! 

  • Vérifie si un site web est dangereux ou non.

 

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Alert

Alerte

Conseils pour le traqueur débutant : Avertis tes amis et tes parents du danger !

  • Partage ce site web et les conseils avec eux.
  • Ne te moque pas des victimes d'arnaques.

Deviens un super traqueur: As-tu trouvé une arnaque ? Super ! Signale l'arnaque en remplissant notre formulaire.

  • Protège les surfeurs moins attentifs en neutralisant les escrocs.
  • Envoie directement un message ou utilise une capture d’écran.
  • Ne clique pas toi-même accidentellement sur les liens dans les messages que tu envoies.
  • Rends l’internet plus sûr pour tous.

 

Identifie les arnaques les plus rusées

Parfois, les arnaques sont très faciles à reconnaître. Un sms étrange ou un iPhone gratuit ? C’est louche. Mais certaines arnaques sont plus subtiles que d’autres. Découvre-les ci-dessous.

 

1.

Achats en ligne

Tu as acheté un produit qui n'arrive jamais, qui s'avère être un faux ou qui ne ressemble pas du tout à ce que tu avais commandé et tu ne peux pas ou difficilement contacter le vendeur.

Sarah (15 ans) commande régulièrement du maquillage sur internet avec son argent de poche. Récemment, elle est tombée sur une publicité proposant une remise exceptionnelle sur ses produits préférés. Lorsque les produits sont arrivés, elle les a immédiatement utilisés. Ça lui a causé une éruption cutanée. Étrange car elle utilise ces produits assez souvent. Il s'est avéré qu'il s'agissait de produits de contrefaçon.

 

2.

Dropshipping

Comme le vendeur n'a pas de stock, ton produit vient de beaucoup plus loin. Tu ne le reçois pas ou tu le reçois beaucoup plus tard, il te coûte beaucoup plus cher et il ne ressemble souvent pas à ce que tu avais commandé. Tu ne peux pas ou difficilement contacter le vendeur, et comme il n'a aucun contrôle sur le produit, il ne peut pas t’aider.

Arthur (16 ans) veut acheter une nouvelle casquette de baseball, et de préférence le plus vite possible, afin de pouvoir la porter lors de la journée sportive de l'école. Il commence à faire des recherches en ligne et trouve très vite un site web proposant une vaste gamme de produits à un prix avantageux. Yes ! Arthur reçoit immédiatement une confirmation de la réception de sa commande. Mais après deux semaines, il n'y a toujours aucun signe de sa nouvelle casquette. Lorsqu'il retourne sur le site web pour vérifier les délais de livraison, il constate qu'ils sont très longs et que le retour d'un achat n'est possible qu'en Chine et à ses propres frais.

 

3.

Pièges à l’abonnement

Tu demandes un échantillon gratuit ou un paquet d'essai et tu te retrouves soudain avec un abonnement coûteux... ce qui était indiqué en lettres minuscules sur le site web. Ou encore, tu participes à un concours, mais tu dois communiquer des données personnelles (par exemple, ton numéro de compte bancaire) pour le faire... et soudain, un montant est déduit de ton compte chaque mois.

Ali (13 ans) rêve d'un iPhone depuis un certain temps. Mais comme il a encore un smartphone qui fonctionne, ses parents estiment qu'il devrait économiser pour s'en acheter un nouveau lui-même. Un jour, il reçoit un e-mail lui proposant de participer à un concours pour gagner un iPhone flambant neuf pour seulement un euro. Comme il n'a pas encore de carte bancaire, il utilise celle de son père pour transférer l'argent. C'est bien longtemps après que celui-ci découvre que des frais sont déduits mensuellement de son compte. Le concours était donc un piège à l’abonnement !

4.

Vente pyramidale

Quelqu'un te contacte et te propose de gagner rapidement de l'argent en vendant des produits et en convainquant d'autres personnes à se joindre à toi. Mais tu dois d'abord investir de l'argent toi-même. Et il n’est pas du tout certain que tu reverras cet argent un jour.

Malika (16 ans) aimerait gagner un peu d'argent de poche. Un ami lui a présenté « Prettylyfe », une entreprise qui permet de gagner de l'argent rapidement depuis la maison. L'entreprise vend des produits de beauté. Pour commencer, Malika achète un pack de démarrage d'une valeur de 200 euros. L'idée est qu'elle puisse revendre les produits qu'elle a achetés le plus rapidement possible. Cela s'avère très vite beaucoup plus difficile que prévu. Mais pas d'inquiétude, l'ami de Malika lui explique qu'elle ne doit pas se concentrer sur la vente des produits, mais qu'elle doit chercher d'autres personnes qui peuvent rejoindre l'entreprise. Il s'avère que c'est de la vente pyramidale.

5.

Jeux

Pour avoir accès à un jeu gratuit, tu dois communiquer tes données personnelles, qui sont ensuite utilisées de manière abusive. Ou encore, lorsque tu télécharges un jeu gratuit, des bonus intéressants pour le jeu ou le logiciel, tu reçois un virus qui vole tes données.

Le jeu préféré d'Olivier (14 ans) est Roblox. Il joue à ce jeu dès qu'il peut. Un jour, il reçoit un lien avec lequel il peut gagner des Robux gratuits. Lorsqu'il clique sur le lien, Olivier est invité à installer un programme sur son ordinateur. En téléchargeant le programme, un virus s'est introduit dans l'ordinateur d'Olivier et a permis de voler ses données.

6.

Les mules financières

En échange d'une rémunération, des personnes demandent à utiliser ta carte bancaire, ton numéro de compte bancaire et/ou ton code pin. Ces données sont ensuite utilisées pour transférer de l'argent d'origine criminelle sur ton compte ou pour vider ton compte.

Maya (14 ans) a sa propre carte bancaire depuis cette année. Super cool ! Aujourd'hui, elle a reçu un message sur Instagram lui demandant si elle voulait gagner de l'argent rapidement. Tout ce qu'elle avait à faire était de communiquer son numéro de compte bancaire et son code PIN. Facile, non ? Le compte bancaire de Maya a été utilisé pour envoyer de l'argent d’origine criminelle. Elle n'a jamais reçu d'argent elle-même. C'est comme ça que les mules financières marchent.

7.

Les ventes d'occasion

Un soi-disant acheteur demande des informations de paiement et en abuse.

Yara (15 ans) vend sa collection de cartes Pokemon sur eBay. Elle demande 90 euros pour l'ensemble de la collection. Elle reçoit rapidement un message d'un acheteur intéressé. L'acheteur propose 100 euros pour la collection, à condition que Yara mette immédiatement l'annonce hors ligne. L'acheteur demande alors à Yara de transférer d'abord 1 cent sur le compte de l'acheteur. De cette façon, l'acheteur sait si le numéro de compte de Yara est digne de confiance, dit-il. L'acheteur envoie un lien pour la transaction. Yara ouvre le lien et commence à remplir ses coordonnées (son nom, son adresse électronique, son numéro de compte bancaire et son code PIN) Elle se rend compte par la suite du problème. Le lien était, en fait, un piège pour voler ses données.

8.

Phishing par e-mail, SMS, téléphone ou message sur les médias sociaux

Un faux message t’attire vers un site web utilisé pour dérober tes données personnelles. L'escroc se fait passer pour quelque chose ou quelqu'un d'autre, comme une banque, une société de livraison de colis ou une personne connue.

Julie (13 ans) reçoit un e-mail de la banque. Le courrier lui demande de confirmer ses coordonnées. Elle clique sur le lien et remplit son nom, son numéro de téléphone, son numéro de compte bancaire et son code pin. Plus tard, il s'avère que l'e-mail ne provenait pas de la banque, mais d'un escroc qui possède désormais ses coordonnées bancaires.

Quel type de traqueur es-tu ?

Peux-tu compter sur tes talents de repérage lorsque tu navigues sur le web ? Es-tu capable de repérer les escrocs de loin ? Es-tu déjà un super traqueur ou plutôt un débutant ? Fais le quizz maintenant et découvre quel profil de traqueur tu es !

Fais le quizz !
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person with finger on phone screen

Tu as encore des questions ?

Je reçois un e-mail, un message ou un SMS suspect*. Que dois-je faire
  1. Ne clique sur aucun lien dans l'e-mail ou le message et n’y réponds ! De plus, ne partage pas d'informations personnelles.
  2. Rassemble des preuves. Prends une capture d'écran de l'e-mail ou du SMS et envoie-la via notre formulaire. Signale l'expéditeur/le compte via le canal sur lequel tu as reçu le message (par exemple, Instagram).
  3. Bloque le compte/l'expéditeur de l'e-mail, du SMS, du site web ou du message suspect afin qu'il ne puisse plus te harceler.

* Tu ne sais pas (encore) reconnaître les messages suspects ? Alors consulte nos « power-ups » !

J'ai reçu un appel d'un numéro inconnu suspect. Que puis-je faire ?
  1. Ne réponds pas et n'écoute pas les messages vocaux laissés par le numéro.
  2. Recherche le numéro sur Google et vois si tu peux trouver à qui appartient le numéro. Tu peux également rechercher des numéros de téléphone via des sites tels que 1207.be/ 1307.be ou Wittegids.be/page-jaune.be.
  3. Tu ne trouves pas d'informations ou uniquement des informations suspectes concernant le numéro ? Bloque l'appelant pour qu'il ne te dérange plus.
J'ai partagé des informations personnelles ou des informations de carte bancaire ou je pense que quelqu'un a volé mes informations. Que dois-je faire ?
  1. Tes coordonnées bancaires (numéro de compte, code PIN) ont été volées ? Bloque ta carte avec Card Stop au 070 344 344. Préviens ta banque et tes parents.
  2. Ton mot de passe a été volé ? Alors, choisis un mot de passe différent.
  3. Des informations personnelles (nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone) ont été volées ? Signale le à la police, informe tes contacts du vol afin qu'ils redoublent de vigilance.
J'ai été piraté. Que dois-je faire ?
  1. Tu peux toujours utiliser ton compte ? Change alors le mot de passe.
  2. Tu n'arrives plus à accéder à ton compte ? Alors, définis un nouveau mot de passe. Sais-tu que tu peux créer des mots de passe forts avec nos « power-ups ».
  3. Analyse ton ordinateur avec un programme antivirus fiable.
J'ai perdu de l'argent ou payé quelque chose que je ne voulais pas. Que dois-je faire ?
  1. Tu as reçu un mauvais produit ou un produit de contrefaçon ? Alors, lis attentivement les conditions de retour et décide si tu souhaites le retourner.
  2. Tu as un abonnement dont tu ne voulais pas ? Lis les conditions et résilie l'abonnement dès que possible.
  3. Bloque ta carte bancaire si tu constates une activité suspecte et préviens ta banque. Ils peuvent aider à arrêter les activités suspectes.
  4. Fais une déclaration auprès de la police.
Quand dois-je aller à la police ?
  1. Dès que tu as perdu de l'argent ou que tes informations personnelles ont été volées, il est préférable de faire une déclaration.
  2. Rassemble des preuves : relevés bancaires, captures d'écran des messages suspects...
Comment aider un(e) ami(e) victime d'une arnaque ?
  1. Tu ne sais pas comment en parler ? N'hésite pas à lui envoyer une des vidéos.
  2. Vérifie si tu peux trouver une solution pour ton ami(e) sur ce site traquelarnaque.be.
  3. Cherchez de l'aide ensemble. Par exemple, parlez à un parent, à un membre de la famille ou à un enseignant, cherchez du soutien auprès d'autres amis...